Verantwortungsvolles Spielen bei Lottoland
Lottoland nimmt den Schutz seiner Spieler ernst. Glücksspiel soll unterhaltsam sein – und das nur im Rahmen persönlicher Möglichkeiten. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen und Werkzeuge, die Ihnen helfen, das Spielen unter Kontrolle zu halten. Wenn Glücksspiel zur Belastung wird, stehen Ihnen bei Lottoland und externen Stellen Unterstützungsangebote zur Verfügung. Spielen Sie verantwortungsbewusst – für sich und Ihre Familie.
Mindestalter und Jugendschutz
Die Teilnahme an Lottoland-Angeboten ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Lottoland setzt aktive Altersverifikationsmaßnahmen ein. Eltern und Erziehungsberechtigte werden gebeten, Jugendschutzsoftware zu nutzen, um Minderjährige vom Zugang zu Glücksspielseiten zu schützen. Empfohlene Filterlösungen sind unter anderem Net Nanny und Bettercheck.
Werkzeuge zur Selbstkontrolle
Lottoland bietet registrierten Nutzern eine Reihe von Selbststeuerungstools an, die jederzeit im Spielerkonto aktiviert werden können:
- Einzahlungslimits (täglich, wöchentlich, monatlich)
- Verlustlimits zur Begrenzung finanzieller Risiken
- Einsatzlimits pro Spiel oder Zeitraum
- Sitzungszeitbegrenzung mit automatischer Abmeldung
- Realitätschecks: regelmäßige Erinnerungen über Spieldauer und Ausgaben
Einzahlungslimits einrichten
Im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen" Ihres Kontos können Sie jederzeit Einzahlungsgrenzen festlegen. Limit-Erhöhungen treten erst nach einer Wartezeit von 7 Tagen in Kraft. Limit-Senkungen werden sofort wirksam. Dies schützt Spieler vor impulsiven Entscheidungen.
Selbstausschluss und Spielpause
Wenn Sie eine Pause benötigen oder sich vollständig vom Spiel ausschließen möchten, stehen folgende Optionen zur Verfügung:
- Temporäre Auszeit: 24 Stunden bis 6 Monate
- Dauerhafter Selbstausschluss über das Kundenkonto
- Registrierung beim OASIS-System (bundesweite Spielersperre)
- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice zur sofortigen Kontosperrung
Warnsignale für problematisches Spielverhalten
Glücksspielprobleme können jeden treffen. Achten Sie auf folgende Anzeichen:
- Sie spielen mit Geld, das für andere Zwecke vorgesehen ist
- Sie versuchen, Verluste durch höhere Einsätze zurückzugewinnen
- Glücksspiel beeinträchtigt Ihren Alltag, Beruf oder Ihre Beziehungen
- Sie fühlen sich unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können
- Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten gegenüber Familie oder Freunden
Wenn Sie sich in diesen Punkten wiedererkennen, suchen Sie bitte Unterstützung.
Hilfsangebote und Beratungsstellen
Lottoland arbeitet mit anerkannten Organisationen zusammen und empfiehlt folgende Anlaufstellen:
| Organisation | Kontakt | Angebot |
|---|---|---|
| Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) | 0800 1 37 27 00 | Kostenlose Beratung, 24/7 |
| Glücksspielsucht Hilfe | www.check-dein-spiel.de | Online-Selbsttest & Beratung |
| Gamblers Anonymous Deutschland | www.anonyme-spieler.org | Selbsthilfegruppen |
Datenschutz im Zusammenhang mit Spielerschutz
Alle im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens erhobenen Daten – etwa gesetzte Limits oder Selbstausschlüsse – werden vertraulich behandelt und ausschließlich zum Schutz des Spielers verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, beispielsweise an die GGL.